Open tickets met eigenaar
Mailbox, cliëntvragen en declaraties blijven bij elkaar.
Desq platform voor zorg
Werkregie voor zorgteams en financiële backoffice.
CareDesq brengt tickets, taken, documenten en declaratiecontrole samen rond cliënten, behandelaren en zorgtrajecten. Microsoft-first en bovenop de systemen die er al zijn.
Backoffice overzicht
Het dagelijkse werk in één gedeeld beeld.
Van binnenkomende vraag tot declaratiecontrole, met een zichtbare eigenaar en de juiste zorgcontext.
Facturen en declaraties
Te controleren werk is direct zichtbaar en navolgbaar.
Eigen bijdrage en polis
Polis- en trajectcontext ondersteunt zorgvuldige opvolging.
De bestaande werkplek blijft
Microsoft 365 met Outlook, Teams en SharePoint, plus Nedap en bestaande backofficesystemen.
Waarom dit bestaat
Minder zoekwerk tussen mailbox, dossier en administratie.
Mailbox naar ticket
Binnenkomende vragen worden werkbaar als ticket met eigenaar, status, opvolging en relatie met de juiste cliënt of zorgtaak.
Cliënt- en trajectcontext
Cliëntprofiel, behandelaar, traject, polis, vergoeding en eigen bijdrage komen samen in een gedeeld werkbeeld.
Backoffice controles
Facturen en declaraties worden gecontroleerd tegen de beschikbare context, met menselijke validatie waar dat nodig is.
Eerst goed maken
Een gerichte eerste versie voor dagelijkse opvolging.
- Mailbox- en ticketregie voor cliëntvragen en backofficewerk.
- Taken en werklast rond behandelaren, trajecten en declaraties.
- Document- en declaratiecontrole met zichtbare menselijke validatie.
- Daarna pas verdere workflows en kennisextractie uitbreiden.